Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : février 2026
Article 1 - Société
Le site aneros.fr est édité et exploité par la S.A.R.L. LOGISTIK FRANCE, SIREN 483 820 627, SIRET 483 820 627 00014, dont le siège social est situé au 37 rue des Mathurins, 75008 Paris, France.
Article 2 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site aneros.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 - Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.
Article 4 - Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA au taux en vigueur. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 - Commande
La validation de la commande constitue acceptation des présentes CGV et forme le contrat de vente. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.
Article 6 - Paiement
Le paiement s'effectue par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont communiquées après validation de la commande. La commande est traitée et expédiée après réception effective du paiement.
Article 7 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (3 à 7 jours ouvrés après réception du paiement). L'emballage est neutre et discret, sans mention du contenu ni de la marque. Les zones de livraison couvrent la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.
Article 8 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits d'hygiène intime descellés après livraison, pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène. Les produits non descellés (emballage d'origine intact et scellé) peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Article 9 - Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander le remplacement ou le remboursement en contactant contact@aneros.fr.
Article 10 - Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@aneros.fr.
Article 11 - Conditions d'accès
L'accès au site et l'achat de produits sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, le client certifie avoir l'âge légal requis.
Article 12 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.
Article 13 - Contact
Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes CGV :
S.A.R.L. LOGISTIK FRANCE
37 rue des Mathurins, 75008 Paris
Email : contact@aneros.fr